Artikel 56 Wet zorg en dwang

Lid 1

De klachtencommissie behandelt de klacht zodanig dat een deskundige en zorgvuldige beslissing op de klacht is gewaarborgd.

Lid 2

De behandeling van de klacht geschiedt overeenkomstig een door de klachtencommissie te treffen regeling, die in ieder geval waarborgt dat:

1. aan de behandeling van de klacht niet wordt deelgenomen door een persoon tegen wiens beslissing de klacht is gericht;

2. de klager en de persoon tegen wiens beslissing de klacht is gericht in staat worden gesteld te worden gehoord;

3. het horen plaatsvindt op een locatie die op eenvoudige wijze bereikbaar is voor de cliënt;

4. de klager en de persoon tegen wiens beslissing de klacht is gericht zich kunnen doen bijstaan door degenen die zij daarvoor hebben aangewezen;

5. de persoonlijke levenssfeer van de betrokkenen zoveel mogelijk wordt beschermd.