Artikel 5.1 Besluit kwaliteit incassodienstverlening
Lid 1
Een incassodienstverlener houdt van iedere door hem aanvaarde opdracht een dossier bij waarin de op de opdracht en de vordering betrekking hebbende relevante documenten beschikbaar zijn.
Lid 2
Onder de op de opdracht betrekking hebbende documenten valt in ieder geval:
de overeenkomst van opdracht tot het innen van de vordering;
de factuur of het voorwerp en de titel van de verplichting tot betaling van de geldsom die ten grondslag ligt aan de vordering;
Lid 3
Onder de op de vordering betrekking hebbende documenten vallen in ieder geval gemaakte afspraken met de schuldenaar.
Lid 4
De incassodienstverlener zorgt ervoor dat de dossiers in goede, geordende en toegankelijke staat zijn en tot ten minste twee jaar na het sluiten ervan bewaard blijven.
Lid 5
Bij ministeriële regeling kunnen nadere regels over het bepaalde in het tweede en derde lid worden gesteld.