Artikel 5.1 Besluit kwaliteit incassodienstverlening

Lid 1

Een incassodienstverlener houdt van iedere door hem aanvaarde opdracht een dossier bij waarin de op de opdracht en de vordering betrekking hebbende relevante documenten beschikbaar zijn.

Lid 2

Onder de op de opdracht betrekking hebbende documenten valt in ieder geval:

1. de overeenkomst van opdracht tot het innen van de vordering;

2. de factuur of het voorwerp en de titel van de verplichting tot betaling van de geldsom die ten grondslag ligt aan de vordering;

Lid 3

Onder de op de vordering betrekking hebbende documenten vallen in ieder geval gemaakte afspraken met de schuldenaar.

Lid 4

De incassodienstverlener zorgt ervoor dat de dossiers in goede, geordende en toegankelijke staat zijn en tot ten minste twee jaar na het sluiten ervan bewaard blijven.

Lid 5

Bij ministeriële regeling kunnen nadere regels over het bepaalde in het tweede en derde lid worden gesteld.